"Die Diskussionen im Umfeld der Kommission 'Moderne Dienstleistungen am Arbeitsmarkt' haben eine bislang nicht gekannte Dynamik bei der Neuordnung arbeitsmarktrelevanter Dienstleistungen ausgelöst. Dabei kommt der geplanten Zusammenlegung der Systeme von Arbeitslosen- und Sozialhilfe in einer modernen und kundenorientierten Serviceorganisation - dem künftigen Job Center - eine Schlüsselrolle zu. Bereits 2003 sollen diese Center den Betrieb aufnehmen - zunächst noch unter Beibehaltung getrennter Leistungssysteme. Die Broschüre will einen Beitrag zur Ausgestaltung der Job Center als effiziente Beratungs- und Vermittlungsagenturen leisten. Hierzu beleuchtet der Band vorhandene Erfahrungen, auch aus dem Ausland, beschreibt unterschiedliche Einstiegsmodelle sowie Perspektiven für das Zielmodell 'Job Center 2003 Plus', in dem ab 2004 auch die Leistungssysteme zusammengeführt werden sollen. Das Buch bietet damit einen Orientierungsrahmen für die kurz- und mittelfristige Gestaltung von Job Centern: Neben der Formulierung von Anforderungen an Gesetzgeber, Kommunen und Arbeitsverwaltung steht das Realisierungsmanagement im Mittelpunkt, um bereits die Übergangsphase des Jahres 2003 konstruktiv zur Umsetzung von Stufenmodellen zu nutzen." (Autorenreferat, IAB-Doku)
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